Általános Szerződési Feltételek – Bagolyvár Fogadó & Újfalusy Márton Vendégház
1. Általános rendelkezések
1.1. Az Általános Szerződéses Feltételek (továbbiakban ÁSZF) azt a szerződéses
tartalmat foglalják össze, melyek alapján a Bagolyvár Fogadót (8420 Zirc, Kossuth u. 35.) és Újfalusy Márton Panziót (8420 Zirc, Kossuth u. 19.) működtető Bakonycentrum Kft. (székhely:
8420 Zirc, Kossuth u. 35. a továbbiakban: Szolgáltató) elszállásolási szerződést
köt Vendégeivel.
1.2. Egyedi feltételek nem képezik részét a jelen ÁSZF-nek, de nem zárják ki külön, speciális
megállapodások megkötését utazásközvetítőkkel, szervezőkkel, esetenként más-más, az
adott üzletnek megfelelő feltételekkel.
2. Szerződő felek
2.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe. Amennyiben a
szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül a Szolgáltatónak adja le, úgy
a Vendég lesz a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen, amennyiben a
feltételek teljesülnek, szerződéses felekké válnak (továbbiakban: Felek).
2.2. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy
harmadik személy (továbbiakban Közvetítő) adja le a Szolgáltatónak, az együttműködés
feltételeit a Szolgáltató és a Közvetítő közötti megállapodás szabályozza. Ebben az esetben
a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a
Vendéget.
3. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
3.1. A Vendég szóbeli vagy írásbeli ajánlatkérésére a Szolgáltató minden esetben írásbeli
ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 72 órán belül nem érkezik
konkrét megrendelés, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik.
3.2. A Szerződés kizárólag a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban
megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül.
3.3. Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli
visszaigazolása nem minősül szerződésnek.
3.4. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
3.5. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szobát, a
Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő
előtt megüresedett szobát a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
3.6. A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett
meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a
Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.
3.7. A szállás-szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Vendégek személyazonosságukat
a törvényes előírásoknak megfelelően, a szoba elfoglalása előtt igazolják. A panzióban
bejelentés nélkül senki sem lakhat.
3.8. A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Felek által aláírt írásbeli
megállapodás szükséges.
4. Az elszállásolás kezdete és vége (check-in és check-out)
4.1. A Vendégnek joga van a bérelt helyiségeket a megállapodás szerinti napon 14 órától
elfoglalni.
4.2. A Szolgáltatónak abban az esetben, ha a Vendég nem jelenik meg a megállapodás szerinti
nap 19 óráig, joga van arra, hogy visszalépjen a szerződéstől – kivéve, ha későbbi érkezési
időpont került kikötésre.
4.3. Amennyiben a Vendég előleget fizetett, a szoba (a szobák) legkésőbb a következő nap 10
óráig lefoglalva marad (maradnak).
4.4. A Vendégnek a szobát az elutazási napon 10 óráig el kell hagynia.
4.5. A panzió foglaltságának függvényében, térítés ellenében biztosítja a korai érkezés, illetve a
késői elutazás lehetőségét. Amennyiben ezen szolgáltatást a Vendég igénybe kívánja venni, az érkezését megelőző napon jeleznie kell a Szolgáltatónak.
5. Az elszállásolás meghosszabbítása
5.1. A tartózkodás Vendég általi meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása
szükséges.
5.2. Amennyiben a Vendég a szobáját a bejelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon
12 óráig nem üríti ki és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem
járult hozzá, úgy a Szolgáltató jogosult a szobaárat egy további napra is kiszámlázni és ezzel
egyidejűleg a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik.
6. Árak
6.1. A panzió mindenkori árai a panzió honlapján érhetők el.
6.2. A Szolgáltató a meghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül (például: csomagárak vagy
egyéb kedvezmények okán) megváltoztathatja. Amennyiben a Vendég szállást foglalt és azt
a Szolgáltató írásban visszaigazolta, úgy ezen a szállásáron a Szolgáltató már nem
változtathat. A Szolgáltató aktuális árai a panzió honlapján (www.bagolyvarfogado.hu)
találhatók.
6.3. A Vendég a szolgáltatások áráról mindig tájékoztatást kaphat a szolgáltatásnyújtás
megkezdése előtt.
6.4. Az árak közlésekor a Szolgáltató megjelöli az árak adótartalmának (ÁFA, IFA) ajánlattételkor
érvényes, törvény által szabályozott mértékét. A közzétett árak tartalmazzák a törvényben
meghatározott ÁFA-t, nem tartalmazzák azonban az idegenforgalmi adót, amit a helyszínen
kell megfizetni. A Szolgáltató a hatályos adó-törvény (ÁFA, IFA) módosulása miatti
többletterheket, előzetes értesítés mellett, áthárítja a Szerződő félre.
7. Ajánlatok, kedvezmények
7.1. Az aktuális ajánlatok, kedvezmények a panzió weboldalán kerülnek meghirdetésre. A
meghirdetett kedvezmények mindig egyéni szobafoglalásra vonatkoznak.
7.2. A meghirdetett kedvezmények nem vonhatók össze semmilyen más kedvezménnyel.
7.3. A Szolgáltató speciális kondíciókhoz kötött termékeinek foglalása, csoportos foglalás vagy
rendezvények esetén, egyedi szerződésben rögzített feltételeket állapít meg.
8. Gyermekkedvezmények
8.1. Gyermekek részére – a szülőkkel (azaz legalább 2 felnőttel) közös szobában történő elhelyezés esetén – az alábbi szálláskedvezményeket biztosítjuk:
– 0 – 2,99 éves kor között – díjtalanul szállásoljuk el a gyermekeket
– 3 – 14,99 éves kor között 50% kedvezményt biztosítunk
– 15 – 18 éves kor között a pótágyra vonatkozó díjtétel kerül meghatározásra
A szolgáltató az aktuális csomagajánlatai szerint jogosult más gyerekkedvezmény
alkalmazására is.
8.2. Pótágy elhelyezésére csak bizonyos szobatípusokban van lehetőség.
8.3. Pótágy és/vagy babaágy igényt a szolgáltatóval előzetesen, a foglalással egy időben egyeztetni szükséges.
9. ÁRGARANCIA
Az árgarancia érvényesítésének alapfeltétele, hogy a Szolgáltató által visszaigazolt árnak és az annál
alacsonyabb, ú.n. „összehasonlító árnak” ugyanarra a szobatípusra, szobánkénti
vendégszámra és foglalási időszakra (érkezési dátum és tartózkodási idő) kell érvényesnek
lennie. Az árakra azonos fizetési feltételeknek, adó és egyéb díjtartalmaknak kell
vonatkozniuk, valamint az árban foglalt szolgáltatásoknak, csomagelemeknek meg kell
egyezniük.
9.2. Az összehasonlító árat a Bagolyvár Fogadó által megküldött elektronikus visszaigazolás
kézhezvételét követően legkésőbb 24 órán belül kell a panzió munkatársai részére e-mailben elküldeni.
9.6. Amennyiben az alacsonyabb ár valósnak, és az alacsonyabb ár iránti igény jogosnak
bizonyul, úgy a Bagolyvár Fogadó a weboldalán korábban visszaigazolt foglalás árát az
alacsonyabb árra változtatja meg, a módosításról pedig visszaigazolást küld a vendég
részére.
9.7. Az összehasonlító árnak nyilvános, a nagyközönség számára elérhető, és a Bagolyvár Fogadó által ellenőrizhető árnak kell lennie.
10. Lemondási feltételek
10.1. Amennyiben a panzió ajánlatában más feltételt nem határozott meg, a lemondási és
módosítási feltételek a következők:
– a visszaigazolt érkezés napját megelőző 7 napon belüli elállás esetén a kötbér összege a teljes szállásdíj 50%-a
Amennyiben a Szerződő fél gazdálkodó szervezet (ideértve a gazdasági társaságokat,
társadalmi szervezeteket, egyházakat, önkormányzatokat, önkormányzati intézményeket,
állami szervezeteket és azok intézményeit, stb.), az elállás esetén esedékes kötbért akkor is
a Szerződő fél/Megrendelő köteles a Szolgáltatónak megfizetni, ha a szállásdíjat egyébként a
Vendég viselné közvetlenül.
10.2. Ha a Szerződő fél a szállásszolgáltatások igénybevételét előlegfizetéssel biztosította, és
az érkezési napon nem érkezik meg (írásos lemondás nem érkezik), a Szolgáltató a
Szerződésben meghatározott mértékű megfizetett előleg teljes összegét kötbérként
érvényesíti. Ebben az esetben a szállást a Szerződő fél részére az érkezési napot követő nap
10 óráig fenntartja, majd ezt követően a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége
megszűnik.
10.3. Ha a Szerződő fél a szállásszolgáltatások igénybevételét előlegfizetéssel, hitelkártya
garanciával, vagy más, Szerződésben foglalt módon nem biztosította, a Szolgáltató
szolgáltatási kötelezettsége az érkezési napon helyi idő szerint 19 órát követően
megszűnik.
11. Fizetés módja, garancia
11.1. A megrendelt szolgáltatások ellenértéke fizethető a helyszínen készpénzzel (forintban), a Szolgáltató által elfogadottként megjelölt bankkártyával, illetve átutalással, illetőleg internetes oldalon keresztüli fizetéssel.
11.2. Átutalás esetén – amennyiben a Szolgáltatóval kötött megállapodás másként nem
rendelkezik – a megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Vendég köteles az érkezés
megjelölt napja előtt a szálloda bankszámlájára átutalni oly módon, hogy az adott összeget
az érkezés napjáig a szálloda bankszámláján jóváírják vagy az átutalást a Vendég a
számlavezető pénzintézete által kiadott, az átutalás megtörténtét igazoló visszavonhatatlan
nyilatkozattal igazolja.
11.3. Az egyéni szobafoglalás garantálása bankkártya adatok megadásával vagy előlegfizetéssel
lehetséges. Egyéb fizetési módok a helyszínen: OTP Széchenyi Pihenőkártya, K&H
Széchenyi Pihenőkártya, MBH Széchenyi pihenőkártya
11. A szerződés teljesítésének elutasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése
12.1. A Szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra szóló Szerződést azonnali hatállyal
felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:
– a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott szobát, illetve a
létesítményt;
– a Vendég a szobáját a bejelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon 12
óráig nem üríti ki és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem
járult hozzá;
– a Vendég a szálláshely biztonságával, rendjével, annak alkalmazottaival
kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető,
sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít;
– a Vendég fertőző betegségben szenved;
– a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott előlegfizetési
kötelezettségét a meghatározott időpontig;
12.2. Amennyiben a felek közötti Szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a szerződés
megszűnik
13. Elhelyezési garancia
13.1. Amennyiben a Szolgáltató panziója a Szerződésben szereplő szolgáltatásokat saját
hibájából (pl. túltöltés, ideiglenes üzemeltetési problémák, stb.) nem tudja biztosítani, a
Szolgáltató köteles a Vendég elhelyezéséről haladéktalanul gondoskodni.
13.2. A Szolgáltató köteles a szerződésben szereplő szolgáltatásokat, az abban visszaigazolt
áron, az ott kikötött időtartamra – vagy az akadályoztatás megszűntéig – egy másik,
ugyanazon vagy magasabb kategóriájú szálláshelyen biztosítani/felajánlani. A
helyettesítő szálláshely biztosításának valamennyi többletköltsége a Szolgáltatót terheli.
13.3. Amennyiben a Szolgáltató ezen kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tesz, illetve, ha
a Vendég a számára felajánlott helyettesítő szálláslehetőséget elfogadta, utólagos
kártérítési igénnyel a Szerződő fél nem élhet.
14. A Vendég jogai
14.1. A szállásszolgáltatási szerződés megkötésével a Vendég jogosultságot szerez a bérelt
helyiségek szokásos használatára, valamint az elszállásolási üzem szokás szerint és
különösebb feltételek nélkül Vendégek használatára bocsátott létesítményeinek szokásos
használatára, valamint a szokásos kiszolgálásra a kiírásnak megfelelő nyitvatartási
időben.
14.2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal
élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató ezen időszakban
hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére
vállal kötelezettséget.
15. A Vendég kötelességei
15.1. A megállapodás szerinti díj megfizetése: a visszaigazolásban rögzített határidőig, vagy a
szállásszolgáltatási szerződés befejeződésekor esedékes.
15.2. A panzió vendéglátóipari egységeiből ételt / italt vendégeknek kivinni tilos.
15.3. A Vendégek által szálláshelyre behozott olyan elektromos készülékek üzembe helyezése
előtt, melyek nem tartoznak a megszokott utazási szükségletek közé, ki kell kérni a
Szolgáltató hozzájárulását.
15.4. A szemetet a komplexum területén, illetve a szobákban elhelyezett szemétgyűjtő
edényekbe kérjük kidobni. A szobából, illetve az épületből bútorokat kivinni, áthelyezni
nem lehet.
15.5. A komplexum területén lévő eszközöket, berendezéseket szállóvendég kizárólag saját
felelősségére, használhatja, a kifüggesztett használati/kezelési útmutatókban leírtak
kötelező érvényű betartása mellett.
15.6. A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében a panzió nemdohányzó létesítmény. Ennek értelmében a panzió zárt helyiségeiben (beleértve a vendégszobákat is), közösségi területein, valamint a panzió épületeinek bejáratától számított 5 méteres sávban tilos a dohányzás. A hivatkozott jogszabály betartására vonatkozó kötelességre felhívó
jelzéseket a jogszabályban előírt területeken a panzió elhelyezte. A panzió
alkalmazottai jogosultak a vendégeket, valamint a szálloda területén tartózkodó bármely
más személyt figyelmeztetni a jogszabály betartására, illetve a jogszerűtlen magatartás
abbahagyására. A vendégek, illetve a szálloda területén tartózkodó bármely személy
köteles a jogszabály betartására, valamint az esetleges felszólítás teljesítésére.
Amennyiben bármely vendég vagy a panzió területén tartózkodó egyéb személy
jogsértő magatartása miatt a panzió üzemeltetőjét az illetékes hatóság a hivatkozott
jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy az üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy
az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítsa, illetve
annak megfizetését tőle követelje.
A szobában történő dohányzás esetén a Szolgáltató jogosult 10.000 Ft extra takarítási
díjat felszámítani a Vendéggel szemben.
15.7. Tűz esetén a személyzetet kérjük haladéktalanul értesíteni. A Vendégek kötelesek tűz vagy
egyéb riasztás esetén a szobákat, illetve a panzió közös rendeltetésű tereit az ott
elhelyezett tájékoztató szerint a lehető leghamarabb elhagyni.
15.8. A szobákat és a panzió közös használatú eszközeit, berendezési tárgyait közösen
használó Vendégek a rendeltetésellenes használat során bekövetkezett károkozásért
egyetemlegesen felelnek.
15.9. Szállóvendég által tűzijátékot behozni tilos. Egyéb engedélyköteles tevékenységhez a
panzió írásos hozzájárulása, továbbá a szállóvendégek általi hatósági engedélyek
beszerzése szükséges.
15.10. A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 14 év alatti gyermek csak
felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a Szolgáltató panziójában.
15.11. A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell a személyzetnek, és minden szükséges
adatot a panzió rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek
tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrségi eljáráshoz
szükséges.
15.12. A Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy a panzió éttermében vagyonvédelmi okokból zártláncú kamerarendszert üzemeltet, melynek felvételei a vonatkozó jogszabályi előírások alapján törlésre kerülnek.
15.13. A Vendég (ideértve a szállodában tartózkodó Vendéghez érkező látogatókat és a
Vendéggel együtt utazó személyeket is) köteles a szálloda épületét és annak közvetlen
környezetét rendeltetésszerűen és a többi vendég, illetve látogató szükségtelen zavarása
nélkül használni.
15.14. Elutazáskor a Vendég köteles a szobakártyákat, illetve kulcsokat az étteremben leadni. Ennek elmulasztása,
illetve a kártya vagy kulcs elvesztése vagy megsemmisülése esetén a Szolgáltató jogosult az adott
kártya vagy kulcs után kártérítési díjat felszámítani, melyet a Vendég távozáskor köteles megfizetni.
A szobakártyákat és kulcsokat a Vendég az elutazásának napján 10 óráig használhatja fel a szobájába
való bejutásra. A szobakártya ezen időpontot követően – kivéve, ha a Vendég a
Szolgáltatóval megállapodott a tartózkodás meghosszabbításáról – érvényességét veszti.
15.15. A panzión belüli területen, valamint a teraszokon Vendégeink nyugalma érdekében
22 órát követő időszakban hangoskodni tilos, beleértve a szobák belső tereiben történő zavaró hangerejű zenehallgatást, valamint a hallban lévő hangos zenélést.
16. Állatok behozatala
16.1. Háziállatot 8 kg-ig fogad a panzió felár ellenében, mely felárról a weboldalán tájékoztatja a Vendégeket. A Vendégek kötelesek valamennyi, kisállataik által okozott kárt Szolgáltató részére megtéríteni legkésőbb az elutazás napján. Amennyiben Szolgáltató a kárt később észleli, a Vendégek kötelesek a kárt Szolgáltató erre irányuló írásos – e-mail útján történő – felszólítását követő 3 napon belül megtéríteni.
17. A Szolgáltató jogai
17.1. Amennyiben a Vendég az igénybevett, vagy a Szerződésben megrendelt, de igénybe nem vett kötbérköteles szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltatót követelései biztosítására a magyar Polgári Törvénykönyv szerint zálogjog illeti meg a Vendégnek azon személyes tulajdontárgyain, amelyeket a panzióba magával vitt.
A Szolgáltató mindaddig, amíg a zálogjoga fennáll, megakadályozhatja a zálogjoggal terhelt vagyontárgyak elszállítását.
18. A Szolgáltató kötelezettségei
18.1. A szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatások az érvényes előírások,
szolgáltatás standardek szerinti teljesítése.
18.2. A Vendég írásos panaszának kivizsgálása és a probléma kezeléséhez szükséges lépések megtétele, azok írásban történő rögzítése.
19. A Vendég betegsége, halála
19.1. Amennyiben a szállásszolgáltatás igénybevételének időtartama alatt a Vendég megbetegszik, és maga nem képes saját érdekében eljárni, a Szolgáltató orvosi segítséget ajánl fel.
19.2. A Vendég betegsége/halála esetén a Szolgáltató költségkompenzációra tart igényt a beteg/elhunyt hozzátartozója, örököse, illetőleg a számlafizetője részéről; az esetleges orvosi és eljárási költségek, az elhalálozást megelőzően igénybevett szolgáltatások ellenértékének, és a betegség/haláleset kapcsán a felszerelésekben, berendezési tárgyakban keletkezett esetleges károk tekintetében.
20. Az adatkezelés biztonsága
20.1. A honlapunkon lévő hírlevélre való feliratkozáshoz a név és e-mail cím megadása kötelező. A Hírlevélre történő feliratkozással a Felhasználó hozzájárul megadott adatai kezeléséhez. A Szolgáltató az adatokat mindaddig kezeli, ameddig azok törlését az érintett nem kéri.
20.2. A leiratkozás lehetőségét minden hírlevélben egy közvetlen link biztosítja, illetve a weboldalon is van rá lehetőség.
20.3. A megadott személyes adatok valódiságáért a Felhasználó felel.
20.4. A Szolgáltató az adatokat védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
20.5. A Szolgáltató a szerver üzemeltetőivel együtt gondoskodik az adatok biztonságáról.
20.6. A Felhasználó által megadott személyes adatokhoz kizárólag az adatkezelő munkatársai férhetnek hozzá. Személyes adatokat a megjelölteken kívül harmadik személyeknek az adatkezelő nem ad át.
20.7. A Szolgáltató harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján.
20.8. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató törvényi felhatalmazás alapján köteles
a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, amennyiben annak törvényi feltételei fennállnak. A törvényen, hatósági vagy bírósági határozaton alapuló adatszolgáltatással szemben a Felhasználó nem emelhet kifogást.
21. A Szolgáltató kártérítési felelőssége
21.1. A Szolgáltató felelősséget vállal azért a kárért, amelyet a megszálló Vendég dolgainak
elveszése, megsérülése vagy megsemmisülése folytán szenved el, abban az esetben, ha
a Vendég a Szolgáltató által kijelölt, illetőleg általában erre rendelt helyen, vagy a
szobájának széfjében helyezett el.
21.2. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató
alkalmazottainak és Vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be,
vagy azokat a Vendég maga okozta.
21.3. A Szolgáltató kijelölhet olyan helyeket a komplexum területén, ahová Vendég nem léphet
be. Az ilyen helyeken történt esetleges Vendéget ért kárért, sérülésért a Szolgáltató
felelősséget nem vállal.
21.4. Értéktárgyakért, értékpapírokért és készpénzért a Szolgáltató csak akkor felelős, ha a
dolgot megőrzésre kifejezetten átvette, vagy a megőrzésre átvételt kifejezetten
megtagadta, vagy a kár olyan okból következett be, amelyért az általános szabályok
szerint felelősséggel tartozik. Ebben az esetben a bizonyítás a Vendéget terheli.
21.5. Nem felel továbbá a Szolgáltató a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.
21.6. A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell a panzióban, és minden szükséges
adatot a panzió rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek
tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrségi eljáráshoz
szükséges.
21.7. A kártérítés mértéke a Szerződés szerinti napi szobaár összegének a tízszerese (kivéve az értéktárgyakat, értékpapírokat és készpénzt), kivéve, ha a kár ennél kevesebb.
22. Titoktartás
22.1. A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvény szabályainak megfelelően eljárni.
23. Vis major
23.1. Azon ok, vagy körülmény (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major) és ellehetetleníti a Szerződés teljesítését, bármely felet felmentik a Szerződésből eredő kötelességeik teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll.
24. A teljesítés helye és a felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság
24.1. A teljesítés helye az a hely, ahol az elszállásoló panzió található.
24.2. Valamennyi az elszállásolási szerződésből eredő vitával kapcsolatban, a Szolgáltató
vonatkozásában, érdemben és helyileg illetékes bíróság kerül kijelölésre.
24.3. A Szolgáltató és a Vendég közötti jogviszonyra a magyar jogszabályok rendelkezései az
irányadóak.
25. A honlapunk látogatóinak adatai
25.1. A Szolgáltató az általa üzemeltetett weboldal látogatásakor sem a felhasználó IP címét, sem más személyes adatot nem rögzít. A weblap látogatása során szabadon és név nélkül biztosított a keresés. A Szolgáltató a név nélküli internetes látogatást kizárólag statisztikai célokra használja fel, internetes megjelenése optimalizálására, a rendszer biztonságának növelésére, a rögzített adatok nem tartalmaznak semminemű személyes adatot.
25.2. A Szolgáltató a Felhasználókra vonatkozó valamennyi adatot és tényt bizalmasan kezel, azokat kizárólag saját kutatás, statisztika készítéséhez használja fel.
25.3. A Szolgáltató nem vállalja a felelősséget a már törölt, de az internetes keresőprogramok
közreműködésével mégis archiválásra került, korábbi oldalaiért. Ezek eltávolításáról a keresőoldal működtetőjének kell gondoskodni.
26. Hírlevél
26.1. A Szolgáltató az általa üzemeltett honlap hírleveleire feliratkozó személyeknek havonta akár több alkalommal is híreket, információkat és ajánlatokat tartalmazó online Hírleveleket és elektronikus direkt marketing üzeneteket (a továbbiakban: Hírlevél) kézbesít.
27. Adatvédelmi nyilatkozat
27.1. A Szolgáltató tevékenysége során kiemelten fontosnak tartja a személyes adatok védelmét. A rendelkezésére bocsátott személyes adatokat minden esetben a hatályos jogszabályoknak eleget téve kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, valamint kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek a vonatkozó jogszabályok betartásához szükségesek.
A Szolgáltató tevékenysége során a felhasználók adatait a Szolgáltató az Adatvédelmi törvény értelmében kizárólag szerződéskötési, számlázási, valamint saját reklámcéljaira használja fel.
A szállásszolgáltatási szerződés megkötése esetén a Vendég elfogadja, hogy elolvasta és megértette a fenti feltételeket és szabályokat, és egyetért az azokban foglaltakkal. Az ÁSZF a későbbiek során módosulhat, mely módosítást a Szolgáltató a szálloda honlapján tüntet fel, illetve az érvényes és hatályos ÁSZF-et a panzió éttermében is elhelyezi.
